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2023/07/10
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如何将客户分层
高效开发客户两个因素:
· 客户数量大
·确定优质客户


什么是优质客户?
我们通常把客户分为A,B,C,D四个等级,80%时间花在A级和B级客户,20%时间花在C类客户,D类客户直接放弃
· A级客户,有需求,是第一KP,有付款能力,A类客户就是我们要找的精准客户大部分外贸业务员的误区是,很多客户花了半年,一年甚至两年都成交不了,时间和精力都白白浪费了,主要原因就是把大部分时间花在了看起来非常匹配,质量很高,但一直没有回复的客户身上。这类客户看起来像馅饼,但就是吃不到,也就是他们暂时对我们没有需求,这些客户顶多算C类客户
· B类客户,有付款能力,产品匹配度高,询过价格,但是暂时没有进一步的打算
 B级客户要在半年之内成交,如果不可以,就作为C类客户,成交周期长的产品除外,比如机械
· C类客户,有付款能力,产品匹配度高,但一直没回复,需要长期有规律的跟进
 
总结客户分层规律:
A类   短期(三个月)有采购需求,决策人,有付款能力
B类   中期(3-6个月)有成交意向
C类   短时间内需求不明显,联系不紧密,用于日常维护

 
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