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2024/03/25
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还在踩雷犯错丢单?外贸新手避雷指南,了解一下!
对于外贸新手来说,想要获取外贸订单其实并不容易,这不仅仅是因为外贸新手没有累积的客户资源,更是因为外贸新手缺乏相关的经验,所以踩雷丢单的概率非常大。那么有哪些雷区是外贸新手需要格外注意的吗?
 
忽视基本功
 
外贸基本功,是每一个外贸人都必须扎实修炼的,但很多外贸新手往往会非常着急于客户开发,从而忽视一些看起来很简单的细节。比如说产品细节、贸易流程、专业术语、单据书写等。
 
很显然,如果这些细节存在问题的话,就会给客户留下一个不够专业的印象,从而导致客户流失。
 
 
 
沟通节奏把握不当
 
对于外贸新手来说,把控谈判节奏也是一个较为困难的事情,不管是长期不沟通,还是沟通过于密切,都有可能会导致客户流失。尤其是后者,部分外贸人会为了刷存在感,频繁地给客户发送无用信息,但很显然,这只会起到反效果。
 
不注重信息保密
 
对于外贸新手来说,信息保密意识其实是比较薄弱的,但要知道,外贸行业的竞争是非常激烈的,且多数信息都可以被联动查到的。
 
而信息泄露就很有可能会导致客户被抢走,所以不管是货代信息、客户信息,还是寄样品信息,外贸人都要保密。
 
急于回复询盘
 
对于外贸新手来说,在接到询盘前,往往会经历一段非常漫长的客户开发期,这就会导致外贸人在接到询盘时,心态相当不稳,着急忙慌地就给客户回复邮件了,生怕晚一点,对方就又石沉大海了。
 
但要知道,通常匆忙回复的邮件,其效果也是很难理想的,这一方面容易导致忙中出错,另一方面过短的时间,也容易导致外贸人把握不到重点。
 
所以外贸人在回复客户询盘前,还是要花点时间做一下基础背调,你可以通过寻迹数据,来直接搜索客户名称,查看客户的详细信息,包括采购量、采购频率、采购周期、合作伙伴等。
 
比如说,假如你收到了这个名为CAICAI INTERNATIONAL INC”的采购商的询盘,但我们会发现其采购周期更多集中在7月到次年1月,26月其实并非是其高频采购期。
 
 
(来源:ueedata
 
那对方就很有可能是在接触新的供应商,储备新的供应商,那实际上外贸人就不必过于着急回复,而更多应该先去调查一下其合作过的供应商,找到自己的优势所在,然后再回复邮件,这样效果才会更加理想。
 
对地区带有偏见
 
刻板印象,这一问题,往往不只出现在新人身上,即便是很多外贸老手,也常常会犯这个错。虽然部分国家和地区的客户,往往会带有非常鲜明的共同点,但这并不代表着你所接触的每一个客户都如此。
 
如果你完全按照既定印象来开发客户,那结果也可想而知。所以外贸人还是要做好背调工作,同时在谈判过程中,多观察观察客户的表现。
 
如果你想了解更多客户开发技巧,可以私信我们哦~
 
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