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2024/02/19
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你的开发信又又又石沉大海了?你可能犯了这些错!
发送开发信,仍然是外贸人开发客户的首选渠道之一,一方面其成本较低,另一方面其实现的难度也较低,只需要知道客户的邮箱,即可发送开发信。但同时发送开发信,外贸人也将面临一个极大的困境,即回复率极低。
 
造成开发信没回复的原因有很多,除了一些非可控的因素以外,实际上还有很多细节,是外贸人可以把控的。而外贸人需要做的就是,优化这些细节,以提升回复率。
 
不符合客户需求
 
很多外贸人发送开发信的方式,是直接购买打包的邮箱,然后用同一套模板,去群发给所有人。而这就会导致很多需求不匹配的客户,也收到你的开发信,其自然是不会回复的。同时这样发送的次数过多,还容易被客户投诉,进而导致邮箱被拉入黑名单。
 
因此外贸人在发送开发信前,还是要做好客户匹配,你可以利用寻迹数据,直接按照关键词、国家来筛选客户,再通过查看客户详细的采购信息,来匹配客户。
 
 
(来源:ueedata
 
比如说,我们搜索到这个名为CONAIR LLC的采购商,我们会发现其采购量是非常大的,那如果我们只是一个小型供应商,与其需求显然就是不匹配的,那给对方发送开发信的意义也就不大了。
 
外贸人还是需要筛选出较为精准的客户,进行初步背调后,再发送开发信,这样回复率才会高。
 
只介绍自己
 
虽然外贸人发送开发信的目的,就是为了介绍自己,让客户了解你。但对于客户来说,他们并不关心你是谁,而只关心你能为他带来什么。因此外贸人在撰写开发信时,一定要注意从客户的角度出发,比如说直接在开发信的开头,就指出你能为他提供什么,能为他解决什么问题。
 
过于详细
 
客户每天都会收到大量的开发邮件,所以他们是不会有耐心去阅读完所有的内容,并筛出重点信息的。因此外贸人在撰写开发信时,还是要尽可能精简信息,并突出重点信息,降低阅读门槛,客户接收到的信息才会是最丰富的。
 
细节问题
 
开发信中存在一些细节问题,比如说拼写错误、全是大写、使用缩写、过度使用标点符号、在错误的时间点发送等,也均会导致阅读率和回复率下降。这些细节上的东西,要求其实并不高,但需要外贸人更上心一些。
 
最后,外贸人还需要做的就是持续跟进客户,在发送第一封开发信后,外贸人可以在三天后、一周后、两周后,持续发送跟进邮件,直到对方回复你为止。不过要注意的是,这个间隔期是要逐步拉长的,这样才能避免客户产生厌烦感。
 
如果你还想了解更多开发信撰写技巧,可以私信我们哦~
 
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