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2023/09/07
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法国客户有哪些特点?外贸新手该如何应对?
法国是欧洲市场最重要的组成部分之一,法国经济发达,人均GDP高,消费能力强,可预见性地其市场前景是非常广阔的。近年来,中法经贸往来密切,据官方数据显示,2022年中法双边贸易额达到了5416.7亿人民币,占中欧贸易总额的9%
 
法国也是国内贸易出口的首选市场之一,那么法国客户有哪些特点?外贸新手又该如何应对,才能尽可能促成订单达成呢?
 
 
 
性格特点
 
法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念较差,所以他们经常会更换交流或会面的时间。而外贸新手要注意的就是,对方可能并非没有合作意愿,而是性格使然。所以外贸新手在与法国客户谈判的过程中,要更有耐心一些,尽量避免过于心急。
 
谈判礼仪
 
法国人是比较注重个人隐私的,他们并不怎么喜欢在谈判过程中,谈论到个人的私事,这会让他们产生被冒犯的感觉。因此外贸人在与法国客户进行谈判的过程中,要保持界限,公事公办。
 
此外,法国人也非常注重礼貌和尊重,他们喜欢用敬语和称呼,而不喜欢直呼其名或使用缩写。因此若非对方主动要求,外贸人最好避免为了显示亲近,而直呼其名。
 
谈判偏好
 
法国人会比较偏爱横向谈判,即双方先沟通出一个大概的轮廓,然后再围绕着谈判框架来一一商讨协议细节。这实际上是能够有效节约双方的谈判时间的,因为如果大致框架都谈不下来,那细节谈判的意义就不大了。
 
而在谈判过程中,法国人是喜欢用理性和逻辑来分析问题的,所以只要你提出的观点和要求合理,就不要怕提出来,积极谈判,结果才能更加符合双方的利益。
 
 
 
信用状况
 
法国人的信誉是中等偏上的,但这并不代表着所有的法国客户都是守信的。因此对于新客户,外贸新手要做好客户的背景调查,而对于老客户,外贸人同样也需要做好风险防范。
 
客户背景调查,外贸人可以利用寻迹数据,直接搜索客户的名称,看看客户的交易情况。如果该客户过往交易记录较少,且交易量也较小,却很爽快地答应了一个大订单,那外贸人就需要警惕起来了。做好更加深入的背景调查,是降低交易风险的关键。
 
产品和服务
 
对于产品和服务,法国客户是有较高要求的,同时他们也会非常乐于尝试新鲜的事物和设计。当然,前提是不能过于冒险与激进,这容易激起法国人的保守心态。
 
以上便是法国客户的一些特点,如果你想了解更多,或者是想要获得寻迹数据工具,可以私信我们哦~
 
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