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2023/12/27
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美国客户难搞成交率低?你真的用对方法了吗?
美国是外贸人的首选市场,美国经济发达,市场庞大,对外需求也更加强烈。虽然近两年来,美国进口需求相对减弱,但其基数仍然庞大。那么如何搞定美国客户呢?
 
想要搞定一个国家的客户,首先要对这个国家的客户有所了解,只有这样才能制定正确的策略。如果不够了解,外贸人就会面临难搞、成交率低等问题,那我们就一起来了解一下美国客户的特点吧~
 
 
 
1、强调平等合作
 
美国商务文化注重平等与合作的精神,他们是比较愿意与供应商进行长期合作的,因此在谈判的过程中,外贸人应该更多寻求双方共赢,而不是为了订单过度退让,这是不利于长期合作,甚至会影响客户对当前订单的信心的。
 
2、强调效率和结果
 
美国商务文化注重效率与结果,因此美国客户大多希望能够在较短的时间内完成谈判达成交易,而不是拖延和纠缠。因此在与美国客户进行谈判和交流时,外贸人一定要准备充分,提供清晰的信息与数据,加快谈判节奏。
 
3、直接坦诚
 
由于美国人注重效率,所以他们在交流过程中会非常直接且坦诚,因为这是提高交流效率最有效的方法。因此外贸人在与美国客户谈判的过程中,也要直接了当,对问题进行明确讨论,而不是藏着掖着。
 
4、注重数据和市场
 
美国人在做决策时,是非常依赖于数据和市场导向的,因此外贸人在说服对方时,更多应该从数据出发,而不是从感觉出发。
 
你可以通过寻迹数据,查看美国特定品类的数据情况,来对市场进行初步分析,从而告知客户选择你所能获得的好处。同时还可以通过寻迹数据的采购商功能,查看客户过往的供应商,找到自己的优势所在,从而提高客户选择你的可能性。
 
 
(来源:寻迹数据)
 
5、注重质量与服务
 
美国客户对质量和服务的期待值是比较高的,也非常注重性价比。性价比方面,我们其实是比较有优势的,但需要格外注意的一点就是产品的质量把控,如果质量存在问题,那即便价格再便宜,他们也大概率是不会接受的。
 
6、注重合同和法律
 
美国社会对法律和合同是非常重视的,其往往会严格按照合同办事。对于外贸人来说,责权分明,一方面可以展现自己的专业度,另一方面如果后续出现问题,也能够更好地进行维权。
 
以上便是外贸人在开发美国客户时,所需要注意的一些点,如果你还想了解更多,可以私信我们哦~
 
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